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Awards
我們雖不是獲獎無數，但每一個獎項也來得珍貴。
 2014香港工商業獎:顧客服務獎憑藉過去兩年多的努力，繼取得「2012零售中小企優質服務金獎」、「十大中小型企業優質顧客服務大獎2013」等獎項之後， myAFFECTION於2014年再下一城，在眾多優質商戶中脫穎而 出，奪得由香港零售管理協會頒發的「2014香港工商業獎：顧客服務獎」! 「香港工商業獎」是香港政府唯一全力支持的工商業獎勵計劃，旨在表揚和鼓勵在工業和服務業不同範疇中有傑出成就的企業，以及推廣工商業成功的營商手法及策略。 「香港工商業獎」設有六個組別獎項，其中之一是「顧客服務」。「顧客服務」獎項以致力鼓勵並表揚提供優質顧客服務的機構；推廣優質服務的重要性，以提升香港整體的顧客服務水平；持續及增強香港的競爭力，使香港成為國際性的服務之都。參賽機構來自不同服務行業的公司參加角逐，包括零售、銀行及金融、餐飲、物業管理、電訊、旅遊及各種服務供應商。 評審準則按以下7大項目： 1. 優質顧客服務的目標 2. 服務計劃理念 3. 服務計劃整體策略 4. 執行計劃 5. 創意 6. 評估機制 7. 成效及達標程度 |  2013十大中小型企業優質顧客服務大獎香港優質顧客服務協會，主要為推廣企業卓越顧客服務的文化，並且加獎於優質顧客服務方面有出色表現之本港中小型企業。十大優質顧客服務計劃之推出，有助確立優質顧客服務的模式、發展香港服務業、提升業界競爭力，以及建立優質服務團隊。 計劃評審準則按以下5大項目： 1. 以客為先，提供一致性的優質服務 2. 盡顯細心，及時回應顧客的需要 3. 創新概念及靈巧服務流程 4. 團隊精神 5. 專業及整齊個人儀容 專業評審報告包括安排神 秘顧客探訪，為整體服務表現評分及評語。 通過神秘顧客測試後，企業代表需與評審團面見簡報內部之流程規範。表現最優秀的首十名商戶將獲頒發「十大中小型企業優質顧客服務大獎2013」。 |
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